Sin embargo, la realidad del abuso puede ser aún peor de lo que refleja el informe.

El estudio afirma que “el número total de quejas de los consumidores recibidas por la FTC puede subestimar la extensión de la preocupación de los consumidores sobre las prácticas de los cobradores de deudas”.

Agrega que es posible que algunos consumidores no estén siquiera al tanto de que muchas conductas que han sufrido por parte de los colectores constituyen violaciones de la ley.