En el caso de la cobranza podemos identificar los argumentos de “No pago” expuestos por nuestros clientes con saldo vencido con mayor frecuencia, analizarlos y ver cuales de ellos verdaderamente tienen su origen en nuestra propia organización, por ejemplo:

•      Retraso en la entrega de mercancía por falta de un capturista de pedidos
•      Mal servicios por parte de nuestra empresa de mensajería para la entrega de las facturas
•      Exceso de requisitos por parte nuestra para entregar una factura original
•      Demasiados trámites para acreditar una devolución, etc.